Términos y condiciones

Objeto de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales (en adelante CONDICIONES GENERALES) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización comercio online www.guiatoner.com, del que es titular María Teresa Méndez Dasca con NIF: 44871810Y, (en adelante GUIATONER). Cuya actividad es la de la comercialización y venta de productos informáticos, 

La mera utilización del sitio web, atribuye la condición de Usuarios (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que en este documento se exponen.

GUIATONER se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.

Derechos y Obligaciones del Usuario

El sitio web es de utilización pública y gratuita y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. GUIATONER se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.

El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso lícito de las Claves de Acceso, así como a no ponérselas a disposición de terceros. Y se compromete a comunicar fehacientemente a GUIATONER a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.

Condiciones de Venta

PRECIO E IMPUESTOS

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye impuestos ni los gastos de manipulación y portes, y está referido siempre a pedidos realizados por web. GUIATONER se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.

GASTOS DE ENVIO

Los costes de envío serán por cuenta del cliente y se aplica una tarifa plana para todos los envios de 4,96€ + IVA ( 6€ iva inc. ). GUIATONER ofrece gastos de envio gratuitos en pedidos que superan los 50€ (IVA no incluido) con destino pensinsular. Los pedidos con destino a Baleares serán gratuitos a partir de 150€ sin IVA, y sino, los portes serán de 15€. A Canarias, gratuitos a partir de 250€, y sino, los portes serán 25€. 

FORMAS DE PAGO

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente. GUIATONER pone a disposición del cliente los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia y contra reembolso. El reembolso no llevara cargos adicionales si el pedido supera los 15€ sin IVA.
Una vez procesado el pedido, pagado, confirmado y enviado, el cliente podrá descargar la factura correspondiente a traves de la seccion de usuarios en www.guiatoner.com

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega de productos en stock con destino peninsular sera de 24/48 horas y de 4 dias si el destino es territorio español fuera de la peninsula. En el caso que el producto solicitado no se encuentre en stock, GUIATONER se pondra en contacto con el cliente para informarle de la fecha de recepcion en nuestro almacen y la nueva fecha de entrega. En este caso, el cliente tiene la opcion de cancelar el pedido durante las siguientes 24 horas a dicha notificacion de falta de stock. La empresa encarga del reparto será MRW, la cual se compromete a avisarle antes de entregarle el bulto para una correcta recepción del mismo.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá cancelar el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada, sin incurrir en ningun gasto de cancelacion.
En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles para solicitar la devolucion o reemplazo de los productos. Para hacer uso de esta posibilidad los productos tendrán que estar en perfecto estado. Obligación esta que podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo. El importe de los gastos de devolucion correran a cargo del cliente.

GARANTIAS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

GUIATONER ofrece la máxima calidad y la mejor garantía en todos nuestros artículos, este es el principal compromiso con nuestros clientes.
La devolucion de productos defectuosos no implicara gasto adicional para el cliente y GUIATONER se hara cargo de los gastos de devolucion del producto. Para determinar si un producto es defectuoso, GUIATONER realizara las pruebas tecnicas oportunas que comunicara al cliente.
GUIATONER responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El cliente, en todo caso, tiene hasta dos meses de plazo para informar a GUIATONER sobre la falta de conformidad de los productos adquiridos.
Las garantías de los productos consumibles originales son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

LIMITE DE RESPONSABILIDAD

GUIATONER no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

GUIATONER no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.